《企業(yè)家》封面人物 | 江端預：大愛開啟千金“方程”
發(fā)表于：2022-10-14 點擊數(shù)：6396
導讀：江端預智慧、溫和、謙遜、利他，賦能團隊并保持充分信任、尊重與贊美，留下了千金印記。
文章來源：企業(yè)家雜志
編者按：作為一家先天不足的市屬國有企業(yè)，在藥品制造業(yè)連續(xù)三年下滑、婦科中成藥連續(xù)五年下降的情況下，為何千金藥業(yè)還能生機勃勃、逆勢上揚、持續(xù)穩(wěn)健增長？在激烈的市場競爭壓力下，為何員工還具有這么高的幸福感呢？近日，國家級期刊《企業(yè)家》雜志欄目主編姚詠梅親赴株洲千金藥業(yè)集團，深入企業(yè)密集走訪了集團中高層、子公司負責人、一線員工等近30人，并與千金集團黨委書記、董事長江端預面對面訪談，以“江端預：大愛開啟千金方程”為題在《企業(yè)家》雜志發(fā)表了封面人物采訪專文，從多維度對江端預進行了素描，江端預先生由此成為《企業(yè)家》雜志湖南省第一位封面人物?，F(xiàn)將此文全文轉載，以饗讀者。如果你想看看不一樣的企業(yè)，建議可以去湖南株洲千金藥業(yè)集團（以下簡稱千金），因為這里最流行的金句是“快樂工作、甜蜜生活”；最醒目的標語是“千金，我們的家園，我們的舞臺”；最美妙的體驗是“千金有我，我有千金”；最有影響的名片是“企業(yè)文化”；最有魅力的創(chuàng)新是“千金經(jīng)營法式”……
如果你想了解一下不一樣的企業(yè)領導，你可以到千金看看，或許會受到“司機”“大廚”“朋友”“導師”的特別照顧，因為有可能他是千金的董事長江端預。
老江金句：有愛心，心中就有蓮花；有善意，職場就有春色。
走進千金，可以看到一張張洋溢著幸福的笑臉，一個個靈動的身影，空氣中散發(fā)著甜蜜的氣息。在千金，員工每年都會收到一份“甜蜜指數(shù)”問卷。2022年年初的問卷調查顯示：99.28%的員工“認同企業(yè)”，97.83%的員工“有幸福感和歸屬感”，97.99%的員工“有成就感”……在競爭如此激烈的現(xiàn)代社會，千金人是從哪里獲得的甜蜜和熱情？員工們說：“因為我們有老江！”誰是老江？董事長江端預。員工們說，我們喜歡叫他“老江”或“江老師”，他是我們的良師益友，是我們的主心骨。但這也太親民了吧？還能有領導力嗎？江端預說：“企業(yè)領導人要得到員工的敬畏并不難，難就難在獲得員工的愛戴?！眴T工是千金健康發(fā)展的重要資產(chǎn)，是與企業(yè)不可分割的利益共同體，如果員工對工作充滿熱情，用快樂的心情投入工作，可以大大增強工作的效果。所以，擁有快樂幸福的員工是企業(yè)健康發(fā)展的前提，他們可以讓企業(yè)充滿活力，而有活力的企業(yè)，員工就有舞臺，有充分施展的機會。具體是怎么做的呢？江端預說，把員工當作第一客戶來關心。凡是涉及員工利益的事情，千金一定認真對待，確保員工有地位、有價值、有話語權。開展職業(yè)培訓，幫助員工成長、成才。員工的事無小事，與員工一起慶賀節(jié)日是被江端預放在心上的事，每年都會組織演出，并與員工一起編導；改造舊宿舍、增設咖啡廳等，不斷解決、改善員工工作與生活條件，建立專供員工食堂的綠色無公害蔬菜基地，員工花3元錢就能吃到四菜一湯的午餐和水果；出資50萬元建設洗車場，職工洗車只需要打個電話把車鑰匙交給物業(yè)即可；在每個班組的休息室安裝空調，配備防暑降溫藥品……
千金還會舉辦各種活動，豐富員工生活，不僅有關于企業(yè)經(jīng)營管理的講座，還有關于時間管理、插花、婆媳關系處理等貼近生活的內容，為員工搭建各種展示才能的舞臺，全員參與企業(yè)文化體系的重建、文化推廣、分享文化成果。比如，“六一”前后舉辦“寶貝去哪兒”活動；每年自編自導自演的春節(jié)晚會；在新冠肺炎疫情導致的靜默期連線各銷區(qū)，用曲藝專場晚會帶去公司對員工的問候與鼓勵；近日就舉辦了“記錄快樂，定格甜蜜”攝影大賽、“人間至味看千金”的員工廚藝大賽……
為什么如此重視員工？江端預說：“記得剛上任不久就有個老員工找我，述說企業(yè)機制的不完善和養(yǎng)家糊口的不易，還拿出多年沒有變化的工資條。我感謝員工對我的信任，但其微薄收入與當時高管年薪的鮮明對比也刺痛了我。我當時不能給他承諾，但過后就召集相關人員討論薪酬計劃，要讓員工活得有尊嚴，更要讓員工共享企業(yè)改革的成果?！倍箴B(yǎng)成了把每個員工放在心里，有問題時首先考慮員工當下最需要什么的習慣。采訪中集團工會主席焦急地過來說，母親病危，需要回家。江端預詢問其母親病情后說：“不用擔心工作的事，你馬上回去，但你回家有兩個小時的車程，你現(xiàn)在的情緒不適合開車，讓公司的司機送你?！彪S即通知辦公室做出妥善安排。內向的千金文化廣場總經(jīng)理李廣說：“在千金20多年，我是被批評最多也是最受關心的一個。最讓我記憶猶新的是2013年因為身體原因做了手術，術后回家休養(yǎng)。江老師特意來看望、安慰并安排好對我的看護。后來才知道，那時他自己已患重病，即將手術。我至今都不能忘記他爬上九樓到我家時滿頭虛汗、氣喘吁吁的樣子?！?/span>證券部總經(jīng)理、董辦主任趙海燕則說：“江老師善于把復雜的事簡單化，并且知識面廣，琴棋書畫、烹飪廚藝、人生哲理，跟他溝通如沐春風，不僅拓寬了我們的視野，還是職業(yè)生涯的領路人，更是人生的導師?！?/span>江端預在千金已有13年，通過平時的點點滴滴，讓員工感受到人生不只有工作，還要有品質生活。他的那份大愛讓員工對他充滿了信任與尊重，也讓千金多了一些家的溫馨。
老江金句：千金的文化不是老板文化，而是員工文化，不搞個人崇拜，也不煮“心靈雞湯”。
千金的企業(yè)文化，是全員的文化。員工既是企業(yè)文化的踐行者，也是企業(yè)文化的弘揚使者，更是企業(yè)文化的設計主體，同獲發(fā)展紅利、同享文化成果。風清氣正的職場生態(tài)。風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。千金倡導“唯真不唯上、唯理不唯情”的職場生態(tài)，營造寬松的人企氛圍。適應人性，制定合理的規(guī)章，不搞“一言堂”。千金充分調動廣大員工工作積極性、創(chuàng)造性，以喚醒員工主人翁意識，提高員工素質能力。通過開設“直言不諱”專欄方式，鼓勵員工廣開言路，公司逐漸形成在經(jīng)營、管理和員工利益等重大問題上允許員工大膽說話、有不同聲音的氛圍。特別是推行“千金經(jīng)營法式”后，拉關系走后門的通道再也行不通了，大家都是憑業(yè)績獲得薪酬，憑本事爭得職位，員工的積極性大大提高。醫(yī)療營銷部總經(jīng)理詹瓊說：“千金‘唯真不唯上、唯理不唯情’的職場生態(tài)改變了原來拉關系走后門的現(xiàn)象?，F(xiàn)在每個人的職責清晰、工作流程清晰，使所有事變得簡單了，所有人只要專心做事就行了?！?/span>和諧友愛的人際關系。增強員工的幸福感，是千金的終極目標之一，把“快樂工作，甜蜜生活”作為千金人的座右銘。在千金，沒有高高在上的“家長”，只有相親相助的兄弟姐妹：領導與員工在同一個食堂就餐，從不開小灶；員工與領導常常乘坐同一趟廠車上下班；在千金同事之間可以直呼其名，員工有意見和建議可以直接到領導辦公室提出。江端預說：“我的辦公室門是敞開的，員工有什么問題或困難可以隨時來找我，可以是工作中的困惑，可以是生活中的快樂。其實很多事我也解決不了，都是員工自己解決的，我更多的是幫助他們分析問題的原因是什么？要解決問題的關鍵點在哪里？”與江端預一起走進食堂，就餐時大家聊起：老江的廚藝不錯，尤其剁辣椒，做得講究還鮮香美味；水煮河鮮看似簡單卻別有滋味，我們都嘗過……千金研究院常務副院長左之文說：“老江在千金10多年，管理中遇見過不少困難，但他把快樂幸福帶給了我們，把不易與委屈留給了自己。老江認真做事、風趣做人的風格也影響了我們。我在千金30多年，以前只管埋頭做自己的研究，如今也學會了與其他部門溝通聯(lián)絡，變被動為主動。文化的軟實力勝于硬實力，千金用文化抓住人心?！?/span>千金充滿著大家庭的溫馨，洋溢著幸福。領導放下架子卻贏得了尊重，員工得到關注，培養(yǎng)了陽光積極的心態(tài)，簡單、輕松的人際關系拉近了人與人的距離，增強了企業(yè)凝聚力。把資源投到收益最大的地方。江端預認為，員工是企業(yè)最大的財富，凡是涉及員工利益的事情，均由職工代表大會討論通過，把員工的薪酬增長作為重要指標列入企業(yè)年度經(jīng)營計劃。導入的“千金經(jīng)營法式”賦予員工自主決策的權利；通過資源優(yōu)化配置使企業(yè)的結構更加合理化；建立的科學的考核機制讓每個員工憑業(yè)績取酬；公開公平公正的競爭機制，給每個優(yōu)秀員工機會；設置企業(yè)內部上下游共綁機制、團隊整體捆綁機制，讓相關人員都受益，形成相互促進共同成長的良好氛圍。“員工是企業(yè)的主人翁。如何讓員工具有主人翁意識呢？我們找到了一種方式，那就是發(fā)行虛擬股票。這樣就給員工編織了一個‘同心結’，從而實現(xiàn)共同致富。”江端預說。所謂“虛擬股權”是千金推進國企改革的最新舉措：持有者雖然沒有法定意義上的所有權、表決權、轉讓權和繼承權，但擁有團隊的模擬利潤分紅權，每年年底可以按效益獲得相應的利潤分紅。但江端預屬于市管干部，按相關規(guī)定無法參加股權激勵計劃。為什么要推行與自己利益無關的制度？江端預認為，員工才是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)發(fā)展的承載者，理應享受企業(yè)發(fā)展的成果。用股權的方式激勵員工“為自己做業(yè)務，比為公司做業(yè)務會更用心、會更投入”。只考慮自己利益的領導人，永遠得不到員工的尊重。大力倡導“誠信負責，行善愛人”的價值取向。千金以“指引”為主要內容、以教育為主要方式、以熏陶為主要手段、以宣傳為主要途徑，強調針對性和操作性，把價值觀分解并落實到企業(yè)文化的體系設計與建構當中，引導全體員工積極踐行并融入企業(yè)發(fā)展的各個方面，使之大眾化、時代化。通過視聽沖擊，加深員工對公司認識的形象感。增補了倡導中和、認真、進取、瀟灑的心態(tài)指引系統(tǒng)；倡導友愛、熱愛公司、感恩、惜情的情感指引系統(tǒng)；倡導辯證思維、系統(tǒng)思維、市場思維、衍生思維的思維指引系統(tǒng)；倡導文明、守規(guī)、正直、助人的道義指引系統(tǒng)，使體系更完善。以員工喜聞樂見的形式，每個季度推出一項新活動，不僅充實了員工生活，也讓員工受到熏陶。以細雨潤物的功夫、水滴石穿的恒心，使企業(yè)文化真正發(fā)揮支撐作用。踐行“快樂工作，甜蜜生活”的理念，注重宣貫，強調學習，用愿景感召員工，通過展廳展示、講座、考試、競賽、獎懲等方式大力推廣，使員工內化于心、外化于行，養(yǎng)成習慣。千金為什么要花這么大的心思在企業(yè)文化上？江端預說，企業(yè)是追求利潤的組織，但文化是支撐千金健康發(fā)展的基本競爭力。在這條改革路上，千金始終用企業(yè)文化去溫暖人心、激勵人心，因此，即使改革強度大，也從未激化矛盾?；蛟S，這就是企業(yè)文化這根無形的“指揮棒”帶來的向心力和凝聚力。
老江金句：董事長最好不要成為專家，而是要成為名師——傳道授業(yè)、勵志解惑。
與2015年相比，2021年千金銷售規(guī)模增長了13億元，增長率為54%；利潤總額增長了3.23億元，增長率為293%，遠高于規(guī)模增長率，并且車間、銷區(qū)員工人均薪酬增長率超過100%。是什么讓千金近6年擁有了如此高的增長率？江端預以及員工們都說，這是“千金經(jīng)營法式”的功勞。“千金經(jīng)營法式”的緣起。“千金經(jīng)營法式”是江端預帶領管理團隊為順應時代的發(fā)展而特別總結提煉出來的經(jīng)營模式。通過創(chuàng)建經(jīng)營形制，在公司內部建立市場體系、用市場約束代替管理手段，堅持利潤導向、促進資源的合理配置和流動，實現(xiàn)銷區(qū)及銷區(qū)人員的責權匹配、利益分享，保障公司營銷的良性發(fā)展。從2010年開始醞釀、2016年在千金母公司試行，“千金經(jīng)營法式”如同一個神奇的方程式，蘊含了一個“利潤導向”的經(jīng)營密碼，將千金帶入一個新的發(fā)展境界。江端預2010年從銀行系統(tǒng)“轉行”到千金。當時的千金已上市7年，有家喻戶曉的產(chǎn)品，員工過得還挺舒服。然而，江端預發(fā)現(xiàn)當時的千金存在盲目追求規(guī)模、不計成本投入、經(jīng)營效率低下、人員離職頻繁等問題?！斑@些問題讓公司遭遇發(fā)展瓶頸，業(yè)績增長乏力。追求利潤是企業(yè)天然的本能，我們不能舍本逐末。”江端預認為：“企業(yè)之路，只有序章，不論過往，前面沒有邊，回頭不是岸。經(jīng)營企業(yè)既非唾手可得，也非高不可攀。雖無捷徑可走，但一定有法可循。”于是，決定探索一種適合千金發(fā)展的經(jīng)營方式。“千金經(jīng)營法式”的推行。理論并不等于實踐，強有效的執(zhí)行力和文化認同是戰(zhàn)略落地的基本。“千金經(jīng)營法式”是一個顛覆原有方式、習慣、思維的法式。巴菲特曾經(jīng)說過，習慣的枷鎖，開始的時候輕得難以察覺，到后來卻重得無法擺脫。因為，不管是好習慣還是壞習慣，在不經(jīng)意間就養(yǎng)成了。但改變一個習慣需要刻意練習，這個階段是最痛苦的。更何況“千金經(jīng)營法式”對所有人來說都是新的，還沒有找到有效的方法、還沒有看到價值所在……千金文化廣場總經(jīng)理李廣說：“我是第一批接觸到‘千金經(jīng)營法式’的人，剛開始并不完全領會到‘千金經(jīng)營法式’的精髓，在往下推行的時候偷偷進行了‘修訂’，還很得意自己的發(fā)揮。被江老師知道后狠狠批評了一頓，然后給我仔細分析了體系的整體性、各部門間的關聯(lián)性、每個人在其間的位置與作用，我才明白‘千金經(jīng)營法式’的真正用意并努力去領悟與踐行?！?/span>監(jiān)事會主席曹道忠說：“‘千金經(jīng)營法式’賦予每個人權利，通過班子的調配、運營的監(jiān)督、文化與經(jīng)營的結合、時間節(jié)點的把控，不僅使每個環(huán)節(jié)相互牽制、相互監(jiān)督，還激發(fā)了每個人的積極性，千金人由原來等著領導安排工作到大家自己想辦法創(chuàng)造機會，尋找解決辦法?！?/span>政策事務部總經(jīng)理曾艷紅說：“一開始我們也不理解‘千金經(jīng)營法式’，規(guī)模情結嚴重，都不舍得放下已有的‘勝利果實’，當時有兩位省區(qū)總經(jīng)理因為特別排斥，還被撤離了崗位。一直以來江老師都是站在員工利益、企業(yè)發(fā)展的角度上做決策，因此，我選擇了相信，做他的左膀右臂，推動‘千金經(jīng)營法式’的落地。隨著推廣運用，逐步呈現(xiàn)出了價值，讓我們看到了‘千金經(jīng)營法式’的神奇與魅力?！?/span>改變一個習慣見效慢且不容易出成績，還會動相關利益方的“奶酪”，為什么江端預一改平時的處事風格，變得如此雷厲風行，堅持快速推行呢？江端預說：“2013年的時候我與夫人同時查出癌癥，當時‘千金經(jīng)營法式’還未起步，但我覺得自己的時間不多了，鐵了心就想把改革進行下去，算是自己留給千金最后的一點痕跡吧。因為我相信‘千金經(jīng)營法式’一定會帶領千金進入全新的發(fā)展階段?！毙g后的江端預身體很弱，很長一段時間他只能斜躺在椅子上，但他仍堅持工作，爭分奪秒地完善、推進“千金經(jīng)營法式”?？吹浆F(xiàn)在的成果，江端預開心地說：“8年過去了，終于看到不惜一切代價推行的‘千金經(jīng)營法式’，從員工們迷茫、排斥到真心的認同，并且彰顯出魅力，慶幸的是我和夫人現(xiàn)在還活著?！?nbsp;“千金經(jīng)營法式”是千金人適應時代發(fā)展的一次變革，傾注了江端預全部的心血。他認為之所以堅持推行并能夠成功，在于哲學思維是系統(tǒng)思維，企業(yè)創(chuàng)新嘗試半途而廢，多半是缺乏系統(tǒng)思考和整套方案。社會在變、環(huán)境在變、人在變、需求也在變，企業(yè)面臨“永遠不變的是變”。希望通過“千金經(jīng)營法式”使每個千金人能“以變應變”，激發(fā)員工熱情、培養(yǎng)組織活力、實現(xiàn)員工與企業(yè)利益共享，達到企業(yè)利潤最大化，讓千金在市場競爭中立于不敗之地，讓7000多名千金員工越過越好。“千金經(jīng)營法式”的魅力。正是江端預那份對創(chuàng)新的自信與企業(yè)家特有的韌性，“千金經(jīng)營法式”在實踐中不斷完善，實踐表明這對于增加活力、強化動力、添加壓力、造福員工、鍛煉隊伍都發(fā)揮了明顯作用，激發(fā)了千金內部組織和個體的活力，實現(xiàn)了企業(yè)利潤的最大化。“千金經(jīng)營法式”使店員變“老板”、坐賈變行商；全員“創(chuàng)業(yè)”之下，工資水漲船高；打破“大鍋飯”，變規(guī)模導向為利潤導向，全公司以利潤論英雄；“優(yōu)秀店長”“優(yōu)秀門店”競相涌現(xiàn)。很多門店的員工主動提出延遲下班時間至晚上10點，因為晚上散步的人多，還有生意可做。千金大藥房總經(jīng)理羅凱說：“‘千金經(jīng)營法式’把決策權還給了一線員工，從原來一個店標配5～6人，到店長負責合理匹配，并且店長擁有優(yōu)先連任權、薪酬分配權、自主經(jīng)營權、商品請貨權、用人權、知情權，員工的積極性大大提高。‘千金經(jīng)營法式’顛覆了我們原來的思維，通過管理的變革調動了員工的積極性。施行‘千金經(jīng)營法式’以來，藥房的利潤從2016年的2030萬元至2021年已經(jīng)達到了6300萬元；門店從400多家發(fā)展為1500多家……”藥店營銷部總經(jīng)理李劍說，“‘千金經(jīng)營法式’是一個系統(tǒng)機制，猶如動車一環(huán)扣一環(huán)。比如，藥店營銷部23個銷區(qū)有29位總經(jīng)理、62位分區(qū)經(jīng)理、457位銷售代表，需要相互負責，相互補臺，使每個環(huán)節(jié)達到最優(yōu)化?！?/span>河東制劑車間主任王振勇認為：“生活就是改變?！Ы鸾?jīng)營法式’不僅改變了我們的工作習慣和思維方式，也改變了我們的生活習慣，成為我們展示才能的舞臺，讓我們改掉壞習慣，養(yǎng)成好習慣?！?/span>藥店營銷部湖南銷區(qū)地區(qū)經(jīng)理周祥則自豪地說：“任正非在2022年8月提出了‘公司的經(jīng)營方針要從追求規(guī)模轉向追求利潤和現(xiàn)金流’，這種思維理念與江老師的‘千金經(jīng)營法式’是一脈相承的，并且江老師早于華為提出?！?/span>千金為什么能先知先覺，很早就想到放棄對規(guī)模的追求？江端預說：“因為見多了由于‘規(guī)模情結’‘速度崇拜’‘多元沖動’導致企業(yè)衰敗的案例，為了讓千金堅持‘走得快不如走得穩(wěn)，活得風光不如活得持久’的發(fā)展理念，在不斷的變革與實踐思考中發(fā)現(xiàn)保持利潤的持續(xù)增長才能推動企業(yè)高質量發(fā)展。”念不至，事不成。稻盛和夫認為:“內心不渴望的東西，不可能靠近自己，強烈的信念至關重要。你要堅信你所做的一切一定會成功，并在長期的實踐中強化這種信念，直至它成為你生命的一部分。”這也正是江端預不遺余力地推廣“千金經(jīng)營法式”的寫照。這份執(zhí)著、信念支撐了他，也成就了千金。
“千金經(jīng)營法式”的期待。江端預對“千金經(jīng)營法式”的發(fā)展前景表示樂觀：“我們總部的生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)以及下屬的千金大藥房、千金衛(wèi)生用品公司等的實踐表明，‘千金經(jīng)營法式’在員工激勵、資源配置、增強活力、自我約束等方面發(fā)揮了顯著作用，大大增強了盈利能力，是解決過去許多問題的通用鑰匙。我們深入下去認真地摸清了成本結構，公平地設定產(chǎn)品結算價格，科學地制定提成率，拿出了一整套可行、合理、有效的實施規(guī)則?，F(xiàn)在，株洲市的多家國企和民企到我們這里來學習取經(jīng)，我也經(jīng)常外出為企業(yè)家們講解‘千金經(jīng)營法式’內涵及如何與他們的具體情況相結合?！?/span>總經(jīng)理蹇順說：“‘千金經(jīng)營法式’讓我們抓住了當前營銷工作的重點和關鍵，也找到了當前營銷工作最有效的辦法，更是打開了未來發(fā)展的空間?！薄扒Ы鸾?jīng)營法式”不僅提升了經(jīng)營質量，還培養(yǎng)了經(jīng)營型人才，相信千金能走得更高、更遠，成為時代的企業(yè)。江端預智慧、溫和、謙遜、利他，賦能團隊并保持充分信任、尊重與贊美，留下了千金印記。千金是福，?；萸Ы?。筆者寫下一副對聯(lián)贈予千金和江端預：“千秋國藥端心正，金色偉業(yè)預騰飛”。相信員工將更愛老江，幸福千金在“兩愛”文化、“千金經(jīng)營法式”的護航下，定將走得更穩(wěn)更遠！